סדנת תקשורת בפרויקט

תוכנית סדנת תקשורת אפקטיבית בניהול פרויקטים

🎯 מטרת הסדנה:

לשפר את יכולות התקשורת של מנהלי פרויקטים, להבטיח זרימה נכונה של מידע בין בעלי העניין, למנוע אי-הבנות ולשפר את שיתוף הפעולה בצוותים מרובי ממשקים.

📅 מבנה הסדנה:

📚 משך הסדנה: 6–12 שעות (מותאם לצרכים)
🎯 קהל יעד:

  • מנהלי פרויקטים ו – PMO
  • מנהלי צוותים ומנהלי מוצר
  • אנשי Delivery ותפעול
  • כל מי שעובד עם מספר בעלי עניין במקביל

 

🛠 כלים ושיטות בסדנה:
– מודל  7Cs לתקשורת אפקטיבית
–  שיטת DISC להבנת סגנונות תקשורת בצוותים
–  Communication Plan וסטנדרטים לתקשורת בפרויקט
–  ניהול Stakeholders ותקשורת אסרטיבית
–  Best Practices בתקשורת במצבי לחץ

📖 תוכן הסדנה לפי שלבים בתקשורת פרויקטלית

1. חשיבות התקשורת בניהול פרויקטים

  • למה 90% מזמן מנהל הפרויקט מושקע בתקשורת?
  • איך טעויות תקשורת גורמות לחריגות בלו"ז ובתקציב?
  • עקרונות בסיסיים לתקשורת שקופה, ברורה וממוקדת

2. ניתוח סגנונות תקשורת – התאמת המסר לקהל היעד

🛠 כלים: שיטת DISC, ניתוח בעלי עניין (Stakeholder Mapping)

  • זיהוי סגנונות תקשורת שונים והתאמת המסרים אליהם
  • איך לתקשר נכון עם לקוחות, הנהלה, צוותים טכניים וגורמים חיצוניים
  • תרגול סימולציות של שיחות עם בעלי עניין שונים

3. בניית תוכנית תקשורת לפרויקט – איך עושים את זה נכון?

🛠 כלים: Communication Plan, ניהול ישיבות אפקטיביות

  • מהי תוכנית תקשורת ולמה היא קריטית להצלחת הפרויקט?
  • איך להגדיר ערוצי תקשורת, תדירות ודפוסי דיווח?
  • דוגמאות לפורמטים של תוכניות תקשורת מוצלחות

4. תקשורת אסרטיבית – איך להוביל דיונים ולנהל קונפליקטים?

🛠 כלים: תקשורת אסרטיבית, משוב בונה, ניהול התנגדויות

  • איך להעביר מסרים בצורה ברורה וממוקדת מבלי להיתקל בהתנגדויות?
  • ניהול קונפליקטים בתקשורת בין צוותים, מול ההנהלה ובעלי עניין
  • תרגול מעשי של מצבי תקשורת מורכבים

5. טכניקות תקשורת במצבי לחץ וחירום

🛠 כלים: מודל 7Cs לתקשורת משברית, ניהול ציפיות

  • איך לנהל תקשורת בתקופות עומס, שינויים והסלמות בפרויקט
  • איך להימנע מהפצת מידע לא נכון ולנהל משברים בתבונה
  • Case Study:  איך תקשורת נכונה הצילה פרויקטים ממשבר?

6. סדנת Hands-On – תרגול מעשי בסימולציות פרויקטליות

✅ ניהול פגישה פרויקטלית מוצלחת – סימולציה חווייתית
✅ תרגול מסירת מסרים קשים ללקוח או הנהלה
✅ בניית תוכנית תקשורת לפרויקט אמיתי
✅ ניתוח שיחת משבר והפקת לקחים ממנה

🎯 תוצאה צפויה:

✔ פיתוח יכולות תקשורת ברורה ושקופה בניהול פרויקטים
✔ שיפור ההתנהלות מול לקוחות, הנהלה וצוותים מרובי ממשקים
✔ יכולת לנהל דיונים, ישיבות וקונפליקטים בצורה אפקטיבית
✔ יישום Best Practices לתקשורת פרויקטלית מוצלחת

💡 שיטות למידה בסדנה:

✅ תרגולים מעשיים – סימולציות והתנסות חווייתית
✅ ניתוח מקרים מפרויקטים אמיתיים
✅ שיפור אישי של סגנון התקשורת
✅ ליווי והנחיה ביישום כלים בארגון

📌 ניתן להתאים את הסדנה לצרכים הייחודיים של הארגון ולתחום הפעילות שלו.